دستورالعمل اخلاقي و شغلي راهنمايان گردشگري
- از يك راهنماي حرفهاي انتظار ميرود از قوانين، مقررات و عرف كشور پيروي كند.
- يك راهنماي حرفهاي سياستهاي انجمن صنفي و كارفرمايي كه با آن همكاري دارد را ميداند و مطابق با آن رفتار ميكند. وفاداري به سياستهاي انجمن صنفي و كارفرما در طول مدت برگزاري تور، در زمره وظايف راهنما است.
- يك راهنماي حرفهاي به هر تور به عنوان يك مأموريت جدي مينگرد و فقط در صورت ناچاري آن را لغو ميكند.
- يك راهنما همواره با عملكرد منطقي و اخلاقي خود، ارتباطي مثبت را با همكارانش پايه ريزي ميكند.
- يك راهنماي حرفهاي به دور از هرگونه تعصب و تنها بر اساس دانش و اطلاعات مستند خود، بيطرفانه و مشتاقانه مطالبش را به مسافران و گردشگران ارائه ميدهد.
- يك راهنماي حرفهاي زماني اجراي يك تور را ميپذيرد كه برنامه آن سفر را از پيش تهيه كرده باشد، چرا كه بايستي زمانهاي دقيق و محلهاي مورد بازديد و تمام جزئيات برنامه را در دست داشته باشد.
- يك راهنماي حرفهاي براي علائق و ارزشهاي مورد نظر گروه خود احترام قائل است و ديدگاه شخصياش را درباره موضوعات بحث برانگيزي مانند تمايلات شخصي افراد، مذهب و سياست با مسافران درميان نميگذارد.
- يك راهنماي حرفهاي درباره شهر مورد بازديد، اطلاعات گستردهاي از قبيل تاريخ و معماري و فرهنگ و سياست و باورها و اعتقادات مردم آن دارد. ضمنا وي از نمايشگاههاي جديد، رويدادها و برنامههاي فصلي و آخرين تغييرات صورت گرفته در شهر و مكان مورد بازديدش باخبر است.
- يك راهنماي حرفهاي بهترين راهها و جادهها را براي هر تور ميداند. همچنين با قوانين راهنمايي و رانندگي به خوبي آشنا است. او با آرامش، مؤدبانه و به موقع اطلاعات لازم را با راننده درميان ميگذارد.
- يك راهنماي گردشگري بهداشت فردي را رعايت كرده و در تمام تورها با پوششي آراسته و مناسب حاضر ميشود.
- يك راهنماي حرفهاي به عنوان نماينده فرهنگ كشورش، از مسافران به گرمي استقبال ميكند و در طول سفر با آنان رفتاري دوستانه و محبت آميز، اما رسمي دارد و مهمتر اينكه ميان آنان تمايزي قائل نميشود.
- يك راهنماي حرفهاي بعد از هر سفر تجربيات خود را ياد داشت ميكند و آن را در اختيار انجمن صنفي قرار ميدهد . سپس اين گزارش در صورت لزوم از طرف انجمن صنفي به سازمان ميراث فرهنگي،صنايع دستي و گردشگري ارائه ميشود.
- يك راهنماي حرفهاي از سوالات گردشگران استقبال ميكند و با درايت و هوشمندي به آنان پاسخ ميدهد. وي در صورت ندانستن پاسخ صحيح و قانع كننده، از سوال كننده تشكر ميكند و به دنبال فرصتي مناسب خواهد بود تا جواب را بيابد.
- يك راهنماي حرفهاي بر اساس قراردادي كه با كارفرما دارد، حق و حقوق خود را به طور كامل مطالبه ميكند و به دنبال كسب درآمد از راههاي غير اخلاقي نيست
برداشت از : http://www.ttga.ir/
+ نوشته شده در ساعت توسط کیانوش فرهادی نژاد
|
دونا : زيرپل سيدخندان - نبش شقاقي - ساختمان 1000 - بلوك2 - واحد2